ご注文方法

ご注文はショッピングカート、メール、お問い合わせフォームから承ります。

■ショッピングカートからのご注文

・ご希望の商品の詳細ページで、カラー選択でご希望のお色を指定していただき、「こちらの商品をオーダーする」ボタンをクリック。

・「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかをご確認ください。

・商品を確認したら、「次へ（お客様情報の入力）」ボタンをクリック。
※会員登録をしていただいているお客様はメールアドレスとパスワードを入力するとお客様情報入力の手間が省けます。

・カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力してください。

・「次へ（支払・配送方法の選択）」ボタンをクリックしてお支払方法、配送時間帯を選択してください。

・「次へ（注文のご確認）」ボタンをクリックすると「ご注文内容確認」画面が表示されます。
内容を確認して「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
ここでは送料は0円にて表示されます。送料を含めました正式な金額はご注文確認メールにてお伝えいたします。

以上の手順でご注文は完了します。
ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文自動返信メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

■メール・お問い合わせフォームからのご注文

・オーダー家具のお問い合わせはメール、お問い合わせフォームからお申し付けくださいませ。
お客様のご要望をカタチにするお手伝いをさせていただきます。

お支払い方法

■代金引換の場合

制作が完成しているものは、お届け日を確認後、発送いたします。
※受注生産品・オーダー商品につきましては銀行振り込みのみとさせていただいております。
代金は商品配送時に配達員に現金にてお支払い下さい。 代引きの手数料は次の表をご覧ください。

■銀行振り込みの場合

制作が完成しているものは、お振込確認後、発送させていただきます。
ご注文後、振込先口座番号をご案内差し上げます。

受注生産品・オーダー商品に関しましては、お振込確認後制作開始いたします。
商品完成後、お届け日を確認しまして発送いたします。
※オーダー商品につきましては銀行振り込みのみとさせていただいております。

ご配送について

■送料一覧

■配達日時指定について

[午前中] [12:00-14:00] [14:00-16:00] [16:00-18:00] [18:00-20:00] [20:00-21:00]
の中からお選びいただけます。
お届け日、時間帯のご指定をいただいている場合、配送業者にはその指定で出荷いたしますが、
天候・交通の事情によりましては遅れてしまう場合もございます。
尚、ご希望の指定ができない場合もございますので予めご了承ください。

ご注文のキャンセル・返品について

■返品・交換について

誠に勝手ながらお客様の都合による返品・交換はお受けできません。
お客様のご要望を元にお作りする商品の特性上、ご理解いただけますようお願いいたします。
万が一商品に不備があった場合、修理、または交換させていただきます。商品の状態をお知らせくださいませ。
お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡ください。
Wood quest companyではどのような事態でもお客様との話し合いで解決できるものと考えております。
ご遠慮なくお問い合わせください。　→お問い合わせフォーム

■返品・交換をお受けできない場合

下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換をお受けすることができません。
1.商品到着後、3日以上経過した場合
2.一度ご使用になられた商品または修理、クリーニング等された商品
3.お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
4.商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損してしまった商品